常见问题
广州情感咨询常见问题
婚姻挽回 · 第三者分离 · 收费流程全解答
28 个高频问题,涵盖咨询流程、费用、效果、隐私保护等您最关心的方面
最后更新:2026年7月 · 基于10年一线咨询实践沉淀
咨询流程与方式
Q
线上咨询和线下咨询效果一样吗?
A
效果相当。本格70%以上的咨询通过线上视频/语音完成,运用的EFT、CBT等专业方法与线下一致。线上优势:时间地点灵活、隐私更强(无需到访)、可申请回放录音复习。线下优势:仪式感更强、非语言信息更丰富。两者均可获专业支持,根据自身情况选择即可。
Q
异地可以接受咨询服务吗?
A
完全可以。本格70%以上客户来自全国各地,通过视频/语音即可获得与线下同等质量的服务。只需确保您有私密安静的空间和稳定网络。咨询前客服会指导您测试设备,确保顺利进行。无论您在哪个城市,都能获得广州本格的专业支持。
费用与保障
Q
咨询不满意能退款吗?退费政策是怎样的?
A
可以。如果首次咨询后您觉得服务不适合,可申请退款;疗程中途若需停止,按已完成次数结算,剩余费用退还。本格坚持所有费用首次咨询前透明告知,无隐形消费、不强制捆绑套餐。
Q
咨询费用可以用医保吗?有什么支付方式?
A
心理咨询(非精神科诊疗)目前不在医保报销范围,需自费。但我们支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式,并可按需开具正规发票。首次咨询前客服会详细说明费用明细。
效果与预期
Q
我怕咨询后反而把关系搞砸了?
A
专业咨询不会让关系变糟——它只是让问题暴露得更清晰。回避不会让问题消失,反而会积累成更大危机。咨询师用安全的方式引导探索,避免破坏性互动。即使最终发现关系无法维系,咨询也能帮您理性决策、减少内疚,为下一段做好准备。