咨询前的处境
来访者与丈夫在一起十几年，有两个孩子。2006年因怀孕期间异地分居，丈夫在此期间出轨一位单身未婚女性，这段婚外情持续了好几年，直到2015年来访者才发现这个事实。当时自身事业也遇到低谷期，丈夫只知道用道理教育她，缺乏情感上的理解和支持。在事业低谷和丈夫出轨的双重打击下，来访者也出轨了一个知心男人。2019年来访者主动回归家庭，但后来被丈夫发现了这段往事。丈夫接受不了，吵着要离婚，不听任何解释，拒绝沟通，一说话就是什么时候去办手续。来访者自认为两人感情基础很好，而且双方都出轨过，算是平了，不想离婚，希望修复婚姻给孩子完整的家庭。
咨询策略与方向
导师评估后认为，这是一个双方均有越界行为的复杂婚姻危机。核心问题不在于谁出轨在先，而在于夫妻间深层情感连接的断裂和沟通模式的失效。咨询方向设定为：①通过电话演练指导来访者如何与丈夫沟通；②帮助来访者管理情绪、缓解焦虑；③引导丈夫从只想着办手续到慢慢往家里靠。
咨询过程
因为丈夫态度强硬，来访者情绪多次反复，几次想要放弃。导师采用手把手电话演练的方式，模拟各种沟通场景，教她如何回应丈夫的冷漠和质问。在导师的指导下，来访者尝试与丈夫进行渐进式沟通，丈夫开始慢慢往家里靠——会陪她吃饭、送她去车站等，虽然嘴上还是提离婚，但行动上已经出现松动。导师持续陪伴来访者度过情绪波动期，在每次情绪化想放弃时给予支持和方向。
咨询后的变化
经过持续咨询，取得了以下成果：①夫妻和好，丈夫不再提离婚；②来访者从焦虑失眠的状态逐渐感受到平静，学会了管理自己的情绪，缓解了焦虑；③来访者学会了如何沟通以及怎么化解丈夫的心结，双方关系比之前更好，懂得了珍惜。
案例总结
本案例展示了双方均有越界行为的复杂婚姻危机。广州本格情感咨询通过电话演练指导沟通，丈夫从坚决要离婚到不再提离婚，来访者学会情绪管理和沟通，双方更懂珍惜。